Como pontua Alfredo Moreira Filho, especializado em gestão empresarial, a gestão por processos é um tema que costuma dividir opiniões. Para alguns, soa como sinônimo de lentidão. Para outros, é o caminho natural para profissionalizar a operação.  Se você busca compreender como organizar o fluxo de trabalho sem transformar eficiência em formalidade, continue a leitura […]